Στρατηγικό Μάνατζμεντ
Νικόλαος Γεωργόπουλος
Γ΄ Έκδοση
Εκδότης: Μπένου Γ.
Μορφή: Μαλακό εξώφυλλο
Αριθμός σελίδων: 528
Κωδικός ISBN: 978-960-824-995-0
Διαστάσεις: 17 × 24 εκ.
Κωδ. Εύδοξος: 112695392
Γιατί ορισμένες επιχειρήσεις είναι επιτυχημένες, ενώ πολλές από τις ανταγωνιζόμενες με αυτές αποτυγχάνουν; Θα σκεφτόταν κανείς ότι ορισμένες επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι τυχερές. "Ίσως διαθέτουν το κατάλληλο μίγμα προϊόντων ή υπηρεσιών στον κατάλληλο χρόνο. Αλλά συχνά αυτό δεν είναι αρκετό. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις γνωρίζουν αλλά και είναι ικανές να ικανοποιούν ένα διαφορετικό μίγμα ανθρώπων ή ομάδων που ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την πορεία της επιχείρησης. Αυτοί ονομάζονται φορείς διακύβευσης συμφερόντων (stakeholders). Οι stakeholders είναι άτομα ή ομάδες κου σημαντικά μπορούν να επηρεάσουν ή να επηρεασθούν από τις ενέργειες μιας επιχείρησης.
Επιτυχημένες επιχειρήσεις έχουν άριστες σχέσεις με αρκετούς από τους πλέον σημαντικούς stakeholders, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, των πελατών, των μετόχων και των κοινωνικών ομάδων από τις οποίες οι περισσότεροι stakeholders προέρχονται. Η ικανοποίηση των stakeholders μπορεί να επιτευχθεί μέσω μιας επιτυχημένης εφαρμογής της διαδικασίας του στρατηγικού μάνατζμεντ. Στρατηγικό μάνατζμεντ είναι η διαδικασία μέσω της οποίας οι επιχειρήσεις αναλύουν και μαθαίνουν από το εξωτερικό και το εσωτερικό τους περιβάλλον, θέτουν μακροπρόθεσμους και βραχυπρόθεσμους στόχους, διαμορφώνουν στρατηγικές ώστε να επιτευχθούν οι τιθέμενοι στόχοι, και υλοποιούν αυτές τις στρατηγικές, σε μια προσπάθεια να ικανοποιήσουν τους βασικούς stakeholders.
Η διαδικασία του στρατηγικού μάνατζμεντ βοηθά τις επιχειρήσεις να ανα-γνωρίσουν τι επιθυμούν να επιτύχουν καθώς και πως θα πραγματοποιήσουν αποτελέσματα που έχουν αξία. Η σπουδαιότητα αυτής της πρόκλησης είναι μεγαλύτερη σήμερα παρά ποτέ. Η παγκοσμιοποιημένη οικονομία, μια οικονομία στην οποία τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες ρέουν ελεύθερα μεταξύ εθνών, συνεχώς πιέζει τις επιχειρήσεις να γίνουν περισσότερο ανταγωνιστικές. Όμως, επιχειρήσεις με αυξημένη ανταγωνιστικότητα προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν μεγαλύτερη αξία στους πελάτες με αποτέλεσμα να κερδίζουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα τα οποία αντικατοπτρίζονται σε κέρδη πάνω από τον μέσο όρο του κλάδου.
Ο όρος “στρατηγική” δανείσθηκε από τη βιβλιογραφία του πολέμου. Ο παραλληλισμός ανάμεσα στη διεξαγωγή ενός πολέμου και το μάνατζμεντ ενός οργανισμού είναι φανερός εξ’ αιτίας του υψηλού επιπέδου ανταγωνισμού στην παγκοσμιοποιημένη οικονομία. Πράγματι, μερικοί από τους μεγαλύτερους οργανισμούς στον κόσμο γίνονται ‘οργανισμοί χωρίς πατρίδα’ (stateless organizations) μιας και ανήκουν σε τόσο ευρέως και διαφορετικούς ιδιοκτήτες σε όλη την υδρόγειο, οι οποίοι πραγματικά δεν ανήκουν σε καμία χώρα. Επιπρόσθετα, το σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον σχετίζεται περισσότερο στην έμφαση της ικανοποίησης του πελάτη και στην ανάπτυξη των ανθρωπίνων πόρων, στην ανάπτυξη του τομέα των υπηρεσιών, και στην αυξανόμενη χρήση της πληροφοριακής τεχνολογίας για την επίτευξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων.
Στην παρούσα έκδοση εκτός από τις διορθώσεις, βελτιώσεις που πραγματοποιήθηκαν σε ολόκληρο το κείμενο, προστέθηκαν ενότητες σε αρκετά κεφάλαια που δίνουν μια περισσότερο εμπεριστατωμένη άποψη για θέματα του στρατηγικού μάνατζμεντ που εμφανίσθηκαν μετά την πρώτη και δεύτερη έκδοση του βιβλίου. Ακόμη στην παρούσα έκδοση προστέθηκαν δύο νέα κεφάλαια: Το κεφάλαιο 4 που αναφέρεται σε θέματα “Εταιρικής Διακυβέρνησης”, και το κεφάλαιο 11 που αναφέρεται σε θέματα “Διαμόρφωσης Σεναρίων”.
Οι οργανισμοί έρχονται αντιμέτωποι με συναρπαστικές και δυναμικές ανταγωνιστικές προκλήσεις στον 21° αιώνα που μόλις έχει ξεπροβάλλει. Οι προκλήσεις αυτές και η αποτελεσματική ανταπόκριση των επιχειρήσεων, εξετάζονται στο βιβλίο που κρατάτε στα χέρια σας. Η διαδικασία του στρατηγικού μάνατζμεντ προσφέρει πολύτιμη βαθειά γνώση σε εκείνους που επιθυμούν να ηγηθούν επιτυχημένα των επιχειρήσεων τους τον 21° αιώνα. Ελπίζω ότι θα βρείτε την παρούσα έκδοση του βιβλίου “Στρατηγικό Μάνατζμεντ” αναζωογονητική, ευχάριστη και χρήσιμη για την καριέρα σας.
Τελειώνοντας, θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές των Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων που μαζί μου μοιράσθηκαν το συναρπαστικό ταξίδι της στρατηγικής όλα αυτά τα χρόνια, καθώς και την εκδότρια κυρία Γ. Μπένου και τους συνεργάτες της για την επιμέλεια, οργάνωση και εκτύπωση του βιβλίου.
Νικόλαος Β. Γεωργόπουλος
