Δημόσιες Σχέσεις: Η Λειτουργία της Επικοινωνίας στους Σύγχρονους Οργανισμούς
Νάνσυ Παπαλεξανδρή,
Δημήτρης Λυμπερόπουλος
Γ΄ Έκδοση
Εκδότης: Μπένου Ε.
Μορφή: Μαλακό εξώφυλλο
Αριθμός σελίδων: 384
Κωδικός ISBN: 978-960-359-112-2
Διαστάσεις: 17 × 24 εκ.
Κωδ. Εύδοξος: 112694439
Οι Δημόσιες Σχέσεις αποτελούν τη διοικητική λειτουργία που φροντίζει για την καλύτερη και πληρέστερη αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων ή οργανισμών και των ομάδων κοινού με τις οποίες αυτές συναλλάσσονται, αναπτύσσουν και διατηρούν σχέσεις.
Σήμερα, που η σημασία της επικοινωνίας ανάμεσα σε ανθρώπους και οργανισμούς αναγνωρίζεται όλο και περισσότερο, οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων τόσο στο διεθνή χώρο όσο και στην χώρα μας έχουν αναλάβει να παίξουν ένα πολύ σημαντικό ρόλο. Να προβάλουν την εικόνα της επιχείρησης βοηθώντας ταυτόχρονα στη δημιουργία και την διατήρηση ανοιχτών γραμμών επικοινωνίας και συνεργασίας για την καλύτερη δυνατή επίλυση προβλημάτων και διαφορών που τις περισσότερες φορές προκύπτουν από κακή ενημέρωση και έλλειψη πληροφόρησης.
Στο πρώτο μέρος του βιβλίου γίνεται μία εισαγωγή στο περιεχόμενο και τις εφαρμογές των Δημοσίων Σχέσεων προκειμένου οι φοιτητές να σχηματίσουν μία ολοκληρωμένη εικόνα των επί μέρους δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων.
Το δεύτερο μέρος περιλαμβάνει κάποια ειδικά κεφάλαια που στόχο έχουν να βοηθήσουν στην κατανόηση επί μέρους θεμάτων που άπτονται άμεσα των Δημοσίων Σχέσεων. Συγκεκριμένα παρουσιάζεται λεπτομερώς η ιστορική εξέλιξη της επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων, ο ρόλος της κοινής γνώμης, τα διάφορα μοντέλα άσκησης Δημοσίων Σχέσεων όπως αυτά εμφανίζονται στην πράξη και οι άριστες πρακτικές που πρέπει να εφαρμόζονται, η συμβολή του διαδικτύου στις Δημόσιες Σχέσεις και οι τρόποι με τους οποίους μπορεί να προληφθεί και να αντιμετωπιστεί επικοινωνιακά μία ανεπιθύμητη κρίση. Τέλος, σε δύο κεφάλαια αναλύεται ο ρόλος της ηθικής και δεοντολογίας και η σημασία της εσωτερικής επικοινωνίας και των εργασιακών σχέσεων για την ομαλή επικοινωνιακή λειτουργία της επιχείρησης. Συγγραφέας των δύο αυτών κεφαλαίων είναι η κα Ελεάννα Γαλανάκη, Λέκτορας του ΟΠΑ την οποία και ευχαριστούμε θερμά για τη συμβολή της.
Νάνσυ Παπαλεξανδρή,
Δημήτρης Λυμπερόπουλο